Tietoa meistä

Voimassa 23.9.2025 alkaen

Yritystiedot

Kiharakriisi
Y-tunnus: 3559036-2
Sähköposti: info@kiharakriisi.fi

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Kiharakriisin (Y-tunnus: 3559036-2) ja kuluttaja-asiakkaiden välisiä tilauksia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Kiharakriisi-verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokauppa toimii osoitteessa www.kiharakriisi.fi.
Tilauksen tekemällä hyväksyt nämä ehdot.

2. Tilauksen tekeminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta.
Varmista, että antamasi tiedot ovat oikein ja täydellisiä.
Kiharakriisi vahvistaa tilauksen sähköpostitse tilauksen saapumisesta.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät ALV:n 25,5 %.
Toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä.

Maksutavat: verkkopankki (yleisimmät pankit), luottokortti, MobilePay sekä PayPal.
Maksu veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Maksupalvelut välittää Paytrail Oyj, Klarna AB tai Stripe Payments Europe tai Paypal yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. PayPal-maksujen osalta maksutapahtuma toteutetaan PayPalin ehtojen mukaisesti.

4. Toimitus

Toimitamme tuotteet Suomen alueella, poislukien Ahvenanmaa. Tällä hetkellä emme tarjoa kansainvälisiä toimituksia.
Toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä.
Toimitamme Postin, Matkahuollon tai muun sopimuksen mukaisen kuljetuspalvelun kautta. Kuljettajan toimitusaika heidän omien ehtojensa mukaisesti.
Jos tilaus myöhästyy tai toimitus ei onnistu, ilmoitamme asiakkaalle välittömästi.

5. Peruuttaminen ja palautusoikeus

Kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessaan.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei muuta ole sovittu.
Palautusohjeet lähetetään sähköpostitse. Olethan yhteydessä osoitteeseen info@kiharakriisi.fi ennen palautusta. Emme vastaanota palautuksia, jollei niistä ole sovittu sähköpostitse!

6. Vastuu ja rajoitukset

Kiharakriisi ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä.
Kaikki tuotteet on tarkoitettu normaaliin kuluttajakäyttöön.

7. Virheellinen tai viallinen tuote

Mikäli tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, ota yhteys asiakaspalveluumme info@kiharakriisi.fi.
Viallisen tuotteen korjaus, vaihto tai hyvitys hoidetaan mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.

8. Henkilötiedot ja tietosuoja

Käsittelemme asiakastietoja GDPR:n mukaisesti.
Lue tarkemmat tiedot Tietosuojakäytännöstä.

9. Muutokset

Kiharakriisi pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
Aina voimassa oleva versio löytyy verkkokaupasta.

10. Erimielisyydet

Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian kuluttajaneuvontaan ja edelleen Kuluttajariitalautakuntaan.

11. Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle vasta, kun koko kauppahinta ja mahdolliset toimituskulut on maksettu.

12. Force majeure

Kiharakriisi ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat Kiharakriisin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä (esim. sota, luonnonkatastrofi, viranomaismääräykset, kuljetushäiriöt, lakot tai muut vastaavat ylivoimaiset esteet). Tällaisessa tilanteessa Kiharakriisi ilmoittaa asiakkaalle viivytyksettä ja pyrkii hoitamaan toimituksen mahdollisimman pian esteen poistuttua.