Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen.
Ilmoitathan palautuksesta meille ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse:
Kirjoita viestiin:
- tilausnumero
- nimesi
- palautettavat tuotteet
- haluatko palautuksen vai vaihdon
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Hygieniatuotteita, kuten avattuja hiustenhoitotuotteita, ei voida palauttaa, jos tuotteen sinetti tai pakkaus on avattu eikä tuotetta voida hygieniasyistä myydä uudelleen.
Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja tarkistaneet tuotteen kunnon, palautamme maksun samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. Maksunpalautus tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta, mutta voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin.
Jos sait väärän tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen.